Políticas de privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información cuando una persona completa formularios de contacto, solicita información sobre nuestros servicios, pide una demostración, se comunica por WhatsApp o navega por el sitio web.

La información puede incluir nombre, empresa, correo, teléfono, ubicación y detalles sobre la necesidad del negocio. También puede incluir información técnica de navegación como dirección IP, navegador, páginas visitadas y duración de la visita.

2. Uso de la información

Utilizamos la información para responder consultas, coordinar demostraciones, preparar propuestas, brindar asesoría inicial, mejorar nuestros servicios y analizar el comportamiento general del sitio.

3. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, analizar el uso del sitio, mejorar rendimiento y optimizar campañas publicitarias. El usuario puede gestionar estas tecnologías desde su navegador.

4. Publicidad y seguimiento

Informática Guatemala utiliza herramientas como Meta Pixel para analizar visitas, mejorar la medición de campañas y entender mejor las conversiones del sitio. Estas plataformas pueden estar sujetas a sus propias políticas de privacidad.

5. Uso de WhatsApp

WhatsApp se utiliza como canal de comunicación para responder consultas, compartir información comercial, coordinar llamadas o dar seguimiento a solicitudes. La información compartida por este canal se utiliza únicamente para atender la consulta o avanzar la conversación.

6. Información relacionada con Activa Software

Cuando un usuario solicita información sobre Activa Software o sobre un CRM adaptable, esa información puede utilizarse para preparar demostraciones, evaluar necesidades y proponer soluciones relacionadas con la implementación.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación indebida. También trabajamos en endurecer el sitio con mejores prácticas técnicas y de seguridad web.

8. Compartición con terceros

No vendemos ni alquilamos información personal. Podemos utilizar proveedores o plataformas de apoyo para operar formularios, analítica, publicidad o servicios internos, siempre dentro del contexto del servicio solicitado.

9. Derechos del usuario

La persona puede solicitar información sobre el tratamiento de sus datos, así como pedir corrección o eliminación cuando aplique, utilizando los canales de contacto disponibles en este sitio.

10. Cambios en esta política

Informática Guatemala puede actualizar esta política para reflejar cambios en procesos, servicios o requisitos legales. La versión vigente será la publicada en esta misma URL.

11. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre esta política puede escribirnos desde contacto o por los canales públicos de Informática Guatemala.